Гарантийные условия

1. Матрасы

Гарантийный срок на матрасы составляет от 12 до 18 месяцев в зависимотси от позиции и исчисляется с момента его передачи Покупателю.

Информация для потребителя:

Продавец не несет ответственность за изменения по инициативе Покупателя стандартных размеров, товара, а также за самостоятельно проведенный ремонт товара.

• Гарантия не распространяется на возникшие в процессе эксплуатации механические повреждения товара, т.е. недостатки, возникшие в результате воздействия стороннего предмета или нагрузки, превышающие пределы, установленные инструкциями по эксплуатации товара для данной модели.
• Гарантия не распространяется на естественным образом изношенные материалы, входящие в комплектацию товара,
• Выезд специалиста для устранения недостатков по гарантии осуществляется по согласованию Продавца с Покупателем
• В случае не выхода на связь покупателем в течение месяца после обращения и заведения Гарантийным отделом рекламации по заказу, рекламация автоматически считается закрытой.
• В случае письменного обращения покупателя по качеству товара, претензия рассматривается Покупателем в установленный законом срок, и ответ направляется покупателю на заявленную электронную почту или иное средство связи, заявленное покупателем.

 

Гарантия предполагает ремонт товара за счет продавца, однако не распространяется на недостатки, возникшие по перечисленным ниже причинам:

• пожар, наводнение, землетрясение, ураган и прочие стихийные бедствия;
• при появлении на поверхности изделий повреждений, возникших из-за механических, температурных воздействий или вследствие влияния химических веществ;
• поломки, произошедшие по причине нормального износа мебели;
• умышленное нанесение ущерба либо несоблюдение требований по эксплуатации;
• ошибки во время самостоятельной доставки, подъема или сборки изделия, изменения его конструкции;
• несоблюдение требований по эксплуатации и по окончании гарантийного срока на товар.

 

При нарушении требований по эксплуатации и применении товара не по ее целевому назначению, продавец и производитель не несут ответственности за утрату потребительских свойств изделий, обслуживание и устранение возникших недостатков будет осуществляться по решению фабрики, а выполнение ремонта – исключительно за счет покупателя по стоимости, обозначенной продавцом.