Ответы на часто задаваемые вопросы

 

1. Как заказать матрас через сайт Матрасы-Муром.рф?

2. Какая сумма предоплаты за матрас?

3. Возможна ли доставка товара по выходным дням?

4. Доставка согласовывается заранее или машина приезжает неожиданно?:)

5. Как долго изготавливается матрас, есть ли что-нибудь в наличии?

6. Можно ли заказать матрас по индивидуальным размерам?

7. Имеется ли гарантия на матрас?

8. Как оплатить заказ?

9. Возможно ли срочное изготовление заказа в один день?

10. Где посмотреть образцы матрасов?

 

Как заказать матрас через сайт Матрасы-Муром.рф?

Заказ на сайте оформляется в несколько простых шагов:

• Кликните на товар, который хотите приобрести
• Выберите опции товара (если они есть), например, "Размер"
• нажмите кнопку "В корзину"
• Далее появится окно, где вы сможете выбрать "Продолжить покупки" и добавить таким же образом еще несколько товаров в корзину, или "Оформить заказ" и перейти непосредственно к оформлению заказа.
• В корзине вы сможете удалить ненужные позиции (если случайно их добавили), а также ввести всю необходимую контактную информацию (Имя, телефон, адрес доставки)

Нету времени оформлять заказ через сайт или есть вопросы? Сразу же звоните нам по телефону +7-910-179-06-16 и мы вместе оформим заказ. После оформления заказа в течение дня с вами свяжется консультант и ответит на все оставшиеся вопросы и сообщит ориентировочные сроки изготовления и дату доставки.

 

Какая сумма предоплаты за матрас?

В случаях доставки по Мурому, Муромскому району и близлежащим населенным пунктам с помощью собственного транспорта - предоплата не требуется, если сумма заказа составляет менее 50 000 р. и заказан матрас стандартных размеров. Стандартными считаются матрасы, размерами 80х200 см, 90х200 см, 120х200 см, 140х200 см, 160х200 см, 180х200 см, 200х200 см. В противном случае предоплата составит 20% от стоимости.

В случаях доставки матрасов по регмонам России, мы пользуемся услугами транспортных компаний (Деловые линии, ПЭК и др.) и вынуждены запрашивать 100% предоплату до отгрузки.

 

Возможна ли доставка матрасов по выходным дням?

Доставка товара по выходным дням обсуждается в каждом случае отдельно. В большинстве случаев, это возможно. 

Доставка согласовывается заранее или машина приезжает неожиданно?:)

Мы ценим время наших клиентов и прекрасно знаем, что о доставке нужно предупреждать заранее. Вам не придется сидеть весь день дома в ожидании доставки, мы её согласуем заранее, за 1-2 дня.

 

Как долго изготавливается товар, есть ли что-нибудь в наличии?

Большинство изделий изготавливается на заказ. Срок изготовления изделий зависит от конкретных позиций и варьируется от 2 до 7 рабочих дней.

 

Можно ли заказать матрас по индивидуальным размерам?

Да, большинство наших изделий можно сделать по индивидуальным размерам. Около 25% наших заказов связаны с тем или иным изменением стандартных размеров изделий.

Имеется ли гарантия на матрас?

На матрасы распространяется гарантия производителя от 12 до 18 месяцев (в зависимости от конкретного изделия). Гарантия распространяется на случаи, не связанные с неправильной эксплуатацией товар потребителем. 

 

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно наличными при получении или путем оплаты выставленного счета через любой банк.

 

Возможно ли срочное изготовление матраса?

Срочное изготовление обсуждается индивидуально. В большинстве случаев матрас можно изготовить и доставить день в день.

Где посмотреть образцы матрасов?

Мы являемся исключительно интернет-магазином с доставкой до адреса клиента. Выставочные залы отсутствуют, но наши менеджеры оперативно подскажут наилучшую модель, так как мы накопили большой опыт в продаже матрасов и хорошо знаем свой ассортимент. Вам не придется никуда ехать, достаточно позвонить или написать свои потребности по размеру и жесткости матраса и получить список моделей, которые подходят большинству людей.

 

Остались вопросы?

 Звоните нам по телефону +7-969-999-24-01 или пишите на почту matrasy-murom@mail.ru и задавайте любые вопросы.